정말 이상하죠. ‘재밌어서 일해’라는 말은 동화 속 이야기 같고, ‘일은 그저 일일 뿐, 재미를 바라면 욕심이야’라는 말은 너무 현실로 훅 치고 들어오는 것 같아요. 아마 우리는 동화와 현실 사이 그 어딘가에 있을 겁니다. 어떤 날은 의욕이 퐁퐁 샘솟는가 하면, 또 어떤 날은 종일 땅 꺼지도록 한숨만 쉬곤 하니까요. 포기하고 싶었던 적도, 포기해버린 적도 있지만 그럼에도 이 일을 계속하는 데는 분명 이유가 있을 거예요.

좋아해서 시작한 일과 그걸 계속 좋아하려는 마음을 오래 들여다보는 요즘입니다. 그래서 이번 뉴스레터는 일이 항상 즐거울 순 없지만, 즐거워질 방법은 충분히 있다고 외치는 목소리에 귀 기울여봤어요. 노력이 깃든 작업물을 세계적인 디자인 어워드에 출품해 상을 수상한 후기와 익숙한 업무 환경을 벗어나 태국 치앙마이로 리모트 워크를 떠난 이야기를 들려드릴게요. 누군가의 방식에서 내 방식의 실마리를 찾을 수 있기를. 언제나 그렇듯 정답은 멀리 있지 않을지도 모르니까요.

매년 국제 디자인 공모전에서 좋은 성적을 거두는 비결은 무엇일까요? LINE Product Design 최근 기록을 보면 LINE Seasonal Effects로 2024 굿 디자인 어워드 본상을, LINE CMS(Content Management System)과 LYP Premium으로 2025 iF 디자인 어워드 본상을 수상했는데요. 만물이 소생하는 찬연한 봄을 닮은 이들을 만나 일과 삶에 긍정적인 모티베이션을 부여하는 방법과 공모전 참가 후일담을 들어봤습니다.

먼저 수상 축하드립니다. Seasonal Effects 팀부터 얘길 나눠볼까요? 어떤 서비스인지 소개해주세요.

승준 : 크리스마스나 할로윈 같은 글로벌 이벤트, 국가별 특정 기념일, 사용자 생일 등에 맞춰 LINE 프로필 영역에 다양한 스타일의 애니메이션을 제공합니다. 이 기능은 홈 탭을 사용자 중심 공간으로 개선하는 과정에서 도입됐는데요. 사용자는 특별한 날을 의미 있게 기념하면서 LINE 서비스와 자연스럽게 가까워질 수 있습니다.

이걸 계기로 안부가 궁금했던 지인이나 가족들에게 연락할 수 있겠네요.

가람 : 맞아요. 여기서 한발 더 나아가 각 이벤트마다 적합한 경로로 안내하고 있어요. Action Button을 통해 밸런타인데이에는 사랑하는 사람에게 선물을 보낼 수 있고, 위로나 추모가 필요한 순간에는 기부도 할 수 있죠. Seasonal Effects의 인터페이스와 플로우를 설계하면서 기존 요소들과의 시각적인 어우러짐, 앱 내 서비스가 유기적으로 연결되는 부분에 신경을 많이 썼어요.

마음을 읽은 듯이 착착 이어지는 일련의 과정, 그 연결성이 정말 중요하죠?

가람 : 우리나라도 그렇지만 일본은 특히 기념일을 잘 챙기는 편이에요. 그래서인지 LINE Gift Shop과 연계한 이벤트들이 좋은 반응을 얻었어요. Home Access NPU(신규 구매 사용자)가 약 9배 상승했고, RPU(구매 이력이 없던 사용자의 구매 전환 수)가 3배 이상으로 증가하는 등 GMV(총 매출액)에 기여했다는 걸 데이터로 확인할 수 있었죠. 기억에 남는 이벤트를 꼽자면 Mother’s Day요. GMV 9억이라는 의미 있는 성과를 거두었거든요!

끈끈한 전우애가 느껴집니다(웃음). 이제 팀워크 하면 빼놓을 수 없는 CMS팀으로 넘어가볼게요. 간략하게 서비스 소개를 부탁드려요.

승희 : LINE 임직원을 위한, LINE 임직원에 의해 탄생한 사내용 콘텐츠 매니지먼트 시스템(Content Management System)입니다. 디자이너, 기획자, 개발자 등 모두가 코드에 대한 전문 지식 없이도 모듈형 템플릿으로 콘텐츠를 제작, 편집, 배포를 할 수 있도록 설계했어요. 미리 디자인된 템플릿을 조합하는 것만으로도 쉽고 일관성 있게 LINE 스타일의 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

기존의 툴과 비교해 CMS만의 차별점은 무엇일까요?

가인 : 승희님이 말씀하신 것처럼 템플릿을 활용하기 때문에 일관성을 유지하면서 빠르게 콘텐츠를 생성할 수 있다는 점이요. 퍼블리싱 프로세스 최적화로 운영자의 업무 부담은 줄어들고, 실수하는 상황도 방지해줍니다. 직관적인 레이어 패널 UX도 특징인데요. 콘텐츠 위계 구조를 한눈에 살펴보고, 자유롭게 레이어를 이동할 수 있습니다.

좋은 점수를 받은 부분이죠? 특징에 대해서 계속 이야기해주세요.

승희 : 단순히 내부 툴에 그치는 게 아니라, LINE 제품의 일환으로 개발된 시스템이에요. 그래서 디자인적으로도 LINE의 아이덴티티를 충실히 반영하고자 했어요. 예를 들어 Carousel, List와 같은 레이어 개념을 표현하기 위해 커스터마이징된 아이콘을 직접 디자인하는 등 버튼, 레이아웃, 인터랙션을 포함한 모든 UI 요소를 LINE 스타일에 맞춰서 제작했습니다. 시각적인 완성도와 더불어 일관성 있는 디자인 언어 안에서 콘텐츠를 제작할 수 있다는 점이 장점입니다.

현지 : 덧붙이자면, 모듈 프리뷰 기능도 차별점이에요. 내가 만든 모듈이 다양한 글로벌 환경에서 어떻게 보이는지 예측할 수 있고 그걸 감안해서 제작할 수 있으니까요. LINE이 가지고 있는 글로벌 서비스 개발에 대한 노하우를 시스템화했다고 할까요(웃음).

LINE+ 구성원이라면 장소에 구애받지 않고 일할 수 있어요. 협업에 지장이 없는 선에서 업무 환경이 잘 갖춰진 곳이라면 그게 어디든. 시차 4시간 이내 해외도 가능합니다. 다시 말해, 오래전부터 막연히 상상만 했던 새로운 일상을 살아볼 수 있다는 이야기지요. 공간이 바뀌면 마음가짐도 달라진다고 했던가요. 잃어버린 집중력을 찾아 노트북을 옆구리에 끼고 떠났습니다. 느긋하고 자유로운 태국 치앙마이로.

AM 6:30

시차 덕분에 아침형 인간

아침 잠을 깨우는 새소리. 졸린 눈을 비비며 커튼을 열자 방안으로 햇살이 쏟아지듯 들어옵니다. 이내 침대에서 일어나 김이 솔솔 피어나도록 뜨겁게 커피를 내리고, 요거트 볼을 만들어요. 새콤한 요거트에 그래놀라, 잘 익은 파파야를 듬뿍 넣었는데 맛이 없을 수 없겠죠? 살벌한 물가에 선뜻 손이 가지 않았던 과일을 이토록 마음껏 먹다니! 입 안 가득 퍼지는 상큼 달콤함에 나도 모르게 웃음이 새어 나오는 아침이예요. 역시 제철 과일은 보약이요, 기쁨이 맞습니다.

가볍게 배를 채운 후에는 집 주변을 20분 정도 산책해요. 걷다 보면 머릿속에 산발적으로 떠돌던 ‘오늘 할 일’이 정리되면서 묘하게 마음이 평화로워지거든요. 가뿐해진 상태로 돌아와 책상 앞에 앉습니다. 아자자 파이팅. 현재 시각은 오전 8시(한국 시간으로는 10시), 근무 ON 버튼을 클릭합니다.

AM 8:00

기분 좋은 고립, 되찾은 집중력

읽지 않은 메일부터 확인한 다음 어제 미처 끝내지 못한 일을 처리해요. 그런데 집중할수록 거북이처럼 자꾸만 앞으로 향하는 목! 뻐근함에 정신이 번쩍 들어 자세를 고쳐 앉다가 창밖 풍경과 마주쳤습니다. ‘아, 여기 치앙마이였지.’ 실은 이곳에 오기 전 업무 권태기가 왔었어요. 극복 방법을 찾던 중 ‘해외 리모트 워크’를 떠올렸을 때, 직감할 수 있었죠. 머지않아 떠나게 될 것이라는 걸요.

성큼성큼 내 발로 들어간 자발적 고립. 익숙한 가구 하나 없는 환경에 데려다 놓자 놀랍게도 집중력이 돌아왔어요. “이게 된다고? 정말?” 불과 며칠 만에 여느 때보다 몰입해서 콘텐츠를 기획하고, 팀원들과 줌 미팅에서 번뜩이는 아이디어를 내기까지 했다는 말씀. 물론 야무지게 준비하고 온 이유도 있을 거예요. 머무는 곳의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않은 것 같으니 살짝 공개해봅니다.

제가 숙소를 고를 때 우선시 한 건 ❶ 인터넷이 빠르고 콘센트가 충분한가(공간만 바뀌었을 뿐 업무량은 줄지 않았다), ❷ 널찍한 책상과 등받이 의자가 있는가(어쩌면 가장 많은 시간을 보내게 될 곳이니) ❸ 에어컨이 빵빵하게 나오는가(조금만 걸어도 인중에 땀이 송골송골 맺히는 날씨), ❹ 수영장 또는 헬스장이 있는가(있는 힘껏 달려 땀을 빼거나 차가운 물에 풍덩 들어가는 것만큼 스트레스가 풀리는 것도 없지). 그 외에 동네 치안과 분위기도 살폈고요.

AM 11:00

점심에 진심

점심(點心)이란 본래 ‘마음에 점을 찍는다’는 뜻이죠. 마음에 점 하나 찍듯이 가볍게 먹는다는 의미지만, 하루의 중간에 멈춰 서서 마음을 점검하고 남은 오후를 준비한다는 말처럼 들리기도 해요. 치앙마이에 온 이상 대충 먹고 때운다는 건 결코 있을 수 없는 일. 알찬 점심시간을 위해 배꼽시계가 울리자마자 의자에서 명랑하게 일어납니다. 더위 때문인지 문을 일찍 열고, 일찍 닫는 맛집이 많아서 이 시간을 잘 활용해야 하거든요.

자, 오늘의 타깃은 어젯밤 구글 맵을 뒤져 찾아낸 근처에서 제일 맛있다는 쏨땀(파파야 샐러드) 음식점입니다. 메뉴는 미리 정하고 오는 한국인답게 자리에 앉자마자 옥수수 쏨땀과 항정살 구이를 시킵니다. 아니, 그런데 다른 테이블을 스윽 훑어보니 하나같이 야채 스프 같은 걸 먹고 있는 거 아니겠어요? 추가로 주문하자 허브 향이 스민 국물 요리가 금세 테이블에 도착. 하지만 한술 뜨는 순간 직감했습니다. 이건 잘못된 선택인 것 같다고. 도전은 실패했지만 아무렴 어떤가요. 이것도 저것도 먹어보는 게 한 달 살기의 묘미인걸요.

PM 3:00

도와줘요 LINE MAN

짧은 점심시간이 끝나자 기다렸다는 듯이 이어지는 줌 미팅 또 줌 미팅. “뭐라도 먹어야 다음 할 일로 넘어갈 수 있을 것 같아” 입에 넣자마자 정신이 확 드는 달달한 음료가 이내 떠올랐어요. 바깥바람도 쐴 겸 숙소 앞 카페에 다녀와도 좋겠지만 이런 날엔 찾는 사람이 유난히 많은 법. 야속할 따름이에요. 하지만 저에겐 기댈 구석이 있습니다. 바로 라인맨(LINE MAN Wongnai)

이 앱, 한국인에겐 익숙하지 않을 수 있겠네요. 하지만 태국에 간 적이 있다면 ‘라인맨’은 몰라도 한 번쯤은 라인 캐릭터가 그려진 오토바이나 현수막을 봤을 거예요. 라인맨은 태국 대표 배달 서비스거든요. 직접 사용해보니 LINE 메신저를 통해 주문 현황 알림이 오고 또 배달원과 메시지를 주고받을 수 있다는 게 정말 좋더라고요. LINE Pay에 카드까지 등록해두었다면? 간편함은 말할 것도 없죠.

띵동! 경쾌한 도착 알림 소리에 버선발로 뛰어나가 ‘오렌지 커피(오렌지 시럽을 넣은 커피)’를 맞이합니다. 어디선가 저속노화 선생님의 안타까운 탄식이 들리는 것 같지만, 어쩔 수 없어요. 이 녀석만큼 지금 제게 활력을 불어넣어줄 적임자가 또 없거든요. 배달비 포함 단돈 65바트(약 2800원)에 누리는 최대치의 만족감. 역시 고속노화 쾌속행복이에요.

PM 5:00

퇴근, 지금부터 여행 시작

매일의 목표가 무엇이냐고 묻는다면, 제 손가락은 시곗바늘을 향할 겁니다. 이 말인즉슨 ‘정시 퇴근’이라는 일념 하나로 전투적으로 일하고 있다는 뜻이죠. 퇴근 후 낯선 도시를 원 없이 누려보겠다는 듯이요. 그 결과 업무 집중도와 속도가 확 올라갔어요. 아무튼 드디어 오후 5시, OFF 버튼을 누르고 노트북을 닫습니다.

퇴근 후에는 어떤 장면이 펼쳐지냐고요? 시장에서 장을 보거나, 플리마켓에 들러 숨겨진 보석을 찾는 기쁨을 누려요. 사두고 읽지 못한 책을 들고 카페에 가기도 하고요. 아, 또 한 가지! 이 운동 저 운동 배우러 다니고 있어요. 그리고 오늘은 체력과 호신술 두 마리 토끼를 다 잡은 궁극의 운동, 무에타이 수업을 받는 날입니다. 친구의 성화에 못 이겨 시작했으나 어느새 제가 더 빠져버린 것 중 하나랍니다. 영 소질은 없지만요.

이렇게 시간을 쪼개 귀하게 쓰는 요즘이 퍽 즐거워요. 낯섦 속에서 버둥거리다가, 누구의 방해도 받지 않는 몰입의 시간을 보내다가, 급기야 ‘까짓것, 한번 해보죠’하고 시도하다가, 내가 조금 달라졌다는 걸 깨달았어요. 더 멀리 달리기 위한 재충전을 완벽히 마친 느낌이랄까요.  무에타이 선수가 잽을 날리듯 앞을 향해 팔을 뻗어 봅니다. 가볍고 자신감 있게. 원투, 원투.